最近、よく耳にする言葉に「価格競争」がある。
価格競争とは、同じような条件の商品やサービスであれば、より安いものが選ばれやすい状況を指す。つまり、コネやしがらみといった要素を除けば、消費者は同じ商品・同じサービスの中から最も安いものを選ぶ傾向にあるということだ。
個人商店や小売店が減少する一方で、フランチャイズ店や大型店舗が増えてきた背景には、この価格競争の影響があると考えられる。
そして、この価格競争の問題は、国家資格士業の業務にも少なからず当てはまる。
価格競争が生じる大きな要因の一つは「競合」の存在である。そのため、国家資格士業においても、競合とどのように向き合うかが大きな課題となる。
競合からの脱却を考えるとき、避けて通れないのがマーケティングの視点である。
マーケティングの観点からいえば、競合状態から抜け出すためには、「良い意味での差別化」と「ブランディングの構築」が極めて重要である。
つまり、自らの強みを尖らせ、専門特化を図り、「ここでしか受けられないサービス」を提供することである。
他者との違いを明確にし、その価値を市場に認識してもらう。その積み重ねがブランドとなり、価格だけでは比較されない存在へとつながっていく。
結局のところ、競合から脱却するための鍵は、「差別化」と「ブランディング」に尽きる。
もちろん、それを実現するためには相当な知識やスキル、そして継続的な努力が必要となる。しかし、その挑戦こそが価格競争から抜け出し、独自の価値を築く第一歩なのである。
